我清楚当前的挑战
某项工作变慢、反复进行，或越来越难以扩大规模。
请用自己的话描述情况。我们会先明确工作流程、阻碍、影响和约束，再讨论技术。
说明您的挑战我们的立场
人工智能应该减少混乱，而不是增加新的复杂性。
我们将人工智能与明确的目标、实际工作流程、人员能力和负责任的治理相连接。
合适的路径可能是人工智能、自动化、系统集成、流程再设计、能力建设，或多种方式的组合。有时，人工智能并不是适合的第一步。
从实际挑战出发
告诉我们实际发生了什么，无需先决定自己需要哪项服务。
选择最符合您当前情况的路径。两条路径均由顾问主导后续沟通，不会自动生成服务建议或作出承诺。
帮助我识别应用机会
您感觉可以做得更好，但尚未明确机会在哪里。
我们将探讨重复工作、延误、客户响应、信息分散、决策瓶颈和业务扩展压力。
探索应用机会
此路径不作出的承诺
在充分理解挑战之前，不会凭空确定范围、价格、资源可用性、交付承诺或人工智能方案。
HODENA 的思路
从运营阻碍出发，确定审慎而负责的下一步。
- 01了解现状
理解实际工作中正在发生的情况。
- 02诊断
识别深层阻碍，而不只关注表面症状。
- 03验证
验证价值、可行性、准备程度和治理条件。
- 04明确路径
建议采用已批准的服务、定制探索、非人工智能路径，或交由顾问进一步审阅。
能力领域
技术只有改善实际工作，才能发挥价值。
以下领域说明 HODENA 可以协助组织探索的方向。它们不是必须选择的起点，也不表示每个挑战都需要人工智能。
人工智能准备度与采用
评估运营条件、应用场景管理，以及负责任采用人工智能的准备程度。
工作流程自动化
减少重复工作，衔接跨团队、跨系统的业务流程。
人工智能助手与智能体
探索在明确边界内，为运营、学习和客户工作流程提供智能辅助。
Microsoft 365 工作效率
将 Copilot 和 Power Platform 工具与可衡量的工作成果相连接。
人工智能培训
建立实际理解、判断能力和日常使用信心。
负责任的人工智能
明确责任归属、保障措施、决策边界和人工监督。
先验证，再投入
不要只是把人工智能加入失效的流程。先重新设计工作方式。
- 目标先于工具
- 工作流程先于自动化
- 能力先于扩大应用
- 治理先于承担风险
- 衡量先于扩展
切实可行的下一步
带来一个值得解决的实际挑战。
我们将帮助您先明确哪些方面需要改变，再决定应当构建什么。